Hintergrund: Zeit- und Leistungsdruck ist eine weit verbreitete Anforderung in der Arbeitswelt, durch die sich viele Beschäftigte belastet fühlen und die Risiken für die Gesundheit der Beschäftigten birgt. Ressourcen für eine gute Bewältigung dieser Anforderung sind wichtig. Die sozialen Beziehungen am Arbeitsplatz können eine zentrale Ressource sein.

Fragestellung: Im Rahmen einer qualitativen Studie wurde untersucht, welche Aspekte sozialer Beziehungen am Arbeitsplatz als hilfreich spezifisch bei Arbeit unter Zeit- und Leistungsdruck beschrieben werden.

Methodik: Es wurden Betriebsfallstudien in fünf verschiedenen Betrieben der Dienstleistungs- und Wissensarbeit durchgeführt. Den Kern der Fallstudien stellten insgesamt 45 teilstrukturierte Interviews mit Beschäftigten dar. Die Interviews wurden aufgezeichnet, transkribiert und softwaregestützt inhaltsanalytisch ausgewertet.

Ergebnisse: Es konnten verschiedene hilfreiche Aspekte der sozialen Beziehungen identifiziert werden, die einem guten Teamklima sowie der sozialen Unterstützung am Arbeitsplatz zuzuordnen sind. Die Beschäftigten beschrieben sie als hilfreich für einen gesundheitserhaltenden Umgang mit vorhandenem Zeit- und Leistungsdruck und als Puffer für mögliche Beeinträchtigungen des Befindens durch den vorhandenen Zeit- und Leistungsdruck. Für alle Aspekte wurde nicht der tatsächliche Erhalt als zentral beschrieben, sondern deren Wahrnehmung als jederzeit abrufbare Ressource.

Schlussfolgerung: Gute soziale Beziehungen sollten bei Arbeit unter Zeit- und Leistungsdruck als wertvolle Ressource anerkannt und gezielt gefördert werden, insbesondere da hoher Zeit- und Leistungsdruck mit einer Verschlechterung der sozialen Beziehungen einhergehen kann. Verlustspiralen sollte aktiv entgegengewirkt werden.

Dieser Artikel ist im Journal "Prävention und Gesundheitsförderung" (2023) erschienen.

First Online: 4. März 2022