in: Chancen durch Arbeits-, Produkt und Systemgestaltung - Zukunftsfähigkeit für Produktions- und Dienstleistungsunternehmen. 59. Kongress der Gesellschaft für Arbeitswissenschaft, Hochschule Niederrhein, Krefeld, 27. Februar bis 01. März 2013 Dortmund:  GfA-Press, 2013.  Seiten: 815-818