Moderne Anlagen zur Überwachung, Kontrolle und Steuerung von dynamischen Prozessen in z. B. Produktionsanlagen werden meist von Leitwartenoperateuren über ein Prozessleitsystem gesteuert. Arbeitsunterlagen für Operateure (wie Betriebshandbücher und Arbeitsanweisungen) sind hierzu Hilfen in schriftlicher oder elektronischer Form, die ergänzend zur Prozess- und Dialogführung des Prozessleitsystems erarbeitet werden und der Unterstützung des Operateurs zur Erfüllung seiner Arbeitsaufgabe bei der Prozessführung dienen.

Arbeitsunterlagen werden an fast allen Arbeitsplätzen eingesetzt und nehmen entsprechend der Gefährdungsbeurteilung häufig eine wichtige Rolle zur Vermeidung von Handlungsfehlern ein. Um den Operateur in seinen Aufgaben optimal zu unterstützen und um Handlungsfehlern vorzubeugen, müssen diese Unterlagen ergonomisch gestaltet und leicht zugänglich sein.

Die Arbeitswissenschaftliche Erkenntnis "Handlungshilfe zur Erstellung von Arbeitsunterlagen für die Prozessführung" liefert eine Anleitung zur systematischen Erstellung, Bereitstellung und Aktualisierung dieser Arbeitsunterlagen. Des Weiteren wird auf die Umstellung von Arbeitsunterlagen in Papierform auf Arbeitsunterlagen in rechnergestützter Form eingegangen. Die gemachten Empfehlungen werden anhand von Beispielen illustriert und dürften auch für andere Bereiche als die der Prozessindustrie nutzbar sein.